Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελία πληρωμής

Το υπόλοιπο της κάρτας/λογαριασμού σας PayPal ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο ή να μην έχετε συμπληρώσει σωστά τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας πρέπει να συμπληρωθεί χωρίς κενά (π.χ. 425125041213) και την ημερομηνία λήξης, ακριβώς όπως αναγράφεται στην κάρτα, δηλαδή μήνας / έτος (π.χ. 17/09).

Σε περίπτωση απόρριψης της συναλλαγής θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και όχι με εμάς, καθώς η έγκριση ή η απόρριψη γίνεται από την ίδια την τράπεζα, από την οποία έχει εκδοθεί η πιστωτική κάρτα ή το PayPal.

Αφού επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής και τον τόπο παράδοσης, επιλέξτε το σχετικό πλαίσιο που συμφωνείτε με τους όρους και κάντε κλικ στην «Ολοκλήρωση παραγγελίας». Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε στη σελίδα JCC / PayPal για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας. Εάν εγκριθεί η πληρωμή, στην οθόνη σας θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα: «Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία με κωδικό παραγγελίας π.χ. Α00000087546». Εάν η πληρωμή απορριφθεί, θα εμφανιστεί μια κενή οθόνη και δεν θα λάβετε κωδικό επιβεβαίωσης ή παραγγελίας.

Τοποθέτηση & Αφαίρεση Ταπετσαρίας

Για να προετοιμάσετε τον τοίχο για τοποθέτηση ταπετσαρίας, βεβαιωθείτε ότι ο τοίχος είναι καθαρός, λείος και στεγνός.

Αφαιρέστε τυχόν καρφιά ή βίδες από τον τοίχο, γεμίστε τυχόν τρύπες ή ατέλειες με Spackle/Polyfilla και τρίψτε την επιφάνεια μόλις στεγνώσει εάν χρειάζεται. Σκουπίστε τη λεία επιφάνεια με ένα υγρό πανί ή σφουγγάρι για να αφαιρέσετε τη λειαντική σκόνη.

Οι τοίχοι πρέπει να σοβατιστούν και να βαφτούν λευκοί με αστάρι υψηλής ποιότητας. Οι λευκοί τοίχοι είναι η καλύτερη επιλογή, καθώς οι τοίχοι βαμμένοι σε σκούρα χρώματα θα επηρεάσουν το χρώμα της ταπετσαρίας (ειδικά αν η ταπετσαρία είναι ανοιχτόχρωμη). Οι τοίχοι πρέπει να είναι λείοι, καθαροί και στεγνοί. Εξογκώματα και χτυπήματα στον τοίχο, μαύρα σημάδια στον τοίχο θα εμφανιστούν, οι υγροί τοίχοι δεν θα επιτρέψουν στην κόλλα να λειτουργήσει σωστά και μπορεί να προκαλέσει την αποκόλληση της ταπετσαρίας με την πάροδο του χρόνου.

Κλείστε το ηλεκτρικό ρεύμα πριν αφαιρέσετε προσεκτικά τα καλύμματα από όλες τις ηλεκτρικές πρίζες και τους διακόπτες φώτων. Αυτά εφαρμόζονται ξανά μετά την εφαρμογή της ταπετσαρίας. Αυτό δεν είναι απολύτως απαραίτητο, καθώς μπορείτε να κόψετε γύρω από την πρίζα αν θέλετε, αλλά αφήστε λίγη ταπετσαρία κάτω από το κάλυμμα της υποδοχής προτού επανατοποθετήσετε το κάλυμμα.

Ο τοίχος σας είναι τώρα έτοιμος για εγκατάσταση.

Για να τοποθετήσετε ταπετσαρία, θα χρειαστείτε ένα μέτρο, ένα μολύβι, ένα φάδι ή laser ευθυγράμμισεις, ένα τραπέζι ταπετσαρίας (ή μια μεγάλη, επίπεδη επιφάνεια), ένα κοφτερό μαχαίρι ή ψαλίδι, ένα σφουγγάρι ή ρολό και μια βούρτσα ταπετσαρίας ή ένα εργαλείο εξομάλυνσης.

Για να κόψετε την ταπετσαρία ώστε να ταιριάζει στον τοίχο σας, μετρήστε τον τοίχο και προσθέστε μια ή δύο επιπλέον ίντσες για να επιτρέψετε το κόψιμο. Κόψτε την ταπετσαρία χρησιμοποιώντας μια ευθεία άκρη και ένα κοφτερό μαχαίρι ή ψαλίδι, ακολουθώντας τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Για να αφαιρέσετε την παλιά ταπετσαρία, ξεκινήστε χαράσσοντας την επιφάνεια με ένα εργαλείο χάραξης ή ένα βοηθητικό μαχαίρι. Στη συνέχεια, βρέξτε την ταπετσαρία με ένα μείγμα ζεστού νερού και διαλύματος αφαίρεσης ταπετσαρίας και χρησιμοποιήστε μια ξύστρα ή ένα μαχαίρι στόκου για να ξύσετε προσεκτικά την ταπετσαρία. Ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία αρκετές φορές για να αφαιρέσετε όλη την ταπετσαρία.

Για να καθαρίσετε την ταπετσαρία, χρησιμοποιήστε ένα μαλακό, υγρό πανί ή σφουγγάρι για να σκουπίσετε απαλά την επιφάνεια. Αποφύγετε τη χρήση λειαντικών καθαριστικών ή μαξιλαριών καθαρισμού, καθώς αυτά μπορεί να καταστρέψουν την ταπετσαρία. Χρησιμοποιήστε μόνο νερό, χωρίς χημικά.

Είναι πιθανό η αφαίρεση της ταπετσαρίας να καταστρέψει τον τοίχο, ειδικά εάν ο τοίχος δεν έχει σταθεροποιηθεί και η ταπετσαρία έχει εφαρμοστεί απευθείας σε γυψοσανίδα ή σοβά. Η διαδικασία αφαίρεσης της ταπετσαρίας συχνά περιλαμβάνει το βρέξιμο της ταπετσαρίας και το ξύσιμο της, γεγονός που μπορεί να αποδυναμώσει την επιφάνεια του τοίχου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διαδικασία απόξεσης και αποφλοίωσης μπορεί να προκαλέσει την αποκόλληση του γυψοσανίδας ή του σοβά με την ταπετσαρία ή μπορεί να αφήσει πίσω του βαθιές γρατσουνιές ή γρατζουνιές στον τοίχο.

Για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο ζημιάς στον τοίχο, είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τις οδηγίες του κατασκευαστή για την αφαίρεση της ταπετσαρίας και να χρησιμοποιήσετε τα κατάλληλα εργαλεία και τεχνικές. Είναι επίσης καλή ιδέα να ξεκινήσετε χαράσσοντας την επιφάνεια της ταπετσαρίας με ένα εργαλείο χάραξης ή ένα βοηθητικό μαχαίρι για να δημιουργήσετε μικρές, ρηχές τομές στο χαρτί, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν το διάλυμα αφαίρεσης ταπετσαρίας να διεισδύσει στην επιφάνεια και να χαλαρώσει η κόλλα. Αυτό μπορεί να διευκολύνει την αφαίρεση της ταπετσαρίας χωρίς να καταστρέψετε τον τοίχο.

Είναι καλύτερα να έχετε έναν ειδικό να κάνει τη διαδικασία αφαίρεσης.

Κακή προετοιμασία: Εάν ο τοίχος δεν είχε προετοιμαστεί σωστά πριν από την τοποθέτηση της ταπετσαρίας, θα μπορούσε να προκαλέσει την αποκόλληση της ταπετσαρίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αποτυχία να καθαρίσετε σωστά τον τοίχο, το να μην γεμίσετε τρύπες ή ατέλειες.

Περιβαλλοντικοί παράγοντες: Ορισμένοι περιβαλλοντικοί παράγοντες μπορεί να προκαλέσουν την αποκόλληση της ταπετσαρίας από τον τοίχο. Για παράδειγμα, η έκθεση σε υπερβολική υγρασία ή υγρασία μπορεί να προκαλέσει χαλάρωση ή διαχωρισμό της ταπετσαρίας από τον τοίχο. Ομοίως, οι αλλαγές στη θερμοκρασία ή την υγρασία μπορεί να προκαλέσουν συστολή ή διαστολή της ταπετσαρίας, κάτι που μπορεί να προκαλέσει το ξεφλούδισμα της.

Το προσδόκιμο ζωής της ταπετσαρίας μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως τον τύπο της ταπετσαρίας, την ποιότητα της ταπετσαρίας, τη διαδικασία τοποθέτησης και τις συνθήκες χρήσης της ταπετσαρίας. Ορισμένοι τύποι ταπετσαρίας, όπως το βινύλιο ή το βινύλιο από συμπαγές φύλλο, μπορεί να είναι πιο ανθεκτικοί και πιο μακροχρόνιοι από άλλους τύπους, όπως το χαρτί ή το ύφασμα.

Γενικά, εάν η ταπετσαρία τοποθετηθεί σωστά και συντηρηθεί σωστά, μπορεί να διαρκέσει αρκετά χρόνια ή και δεκαετίες. Ωστόσο, εάν η ταπετσαρία εκτεθεί σε υγρασία ή υγρασία ή εάν υποστεί φθορά, μπορεί να αρχίσει να ξεφλουδίζει ή να υποβαθμίζεται πιο γρήγορα.

Για να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής της ταπετσαρίας σας, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις συστάσεις του κατασκευαστή για εγκατάσταση και φροντίδα και να λαμβάνετε μέτρα για την προστασία της ταπετσαρίας από ζημιά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αποφυγή υγρασίας ή υγρασίας και τον τακτικό καθαρισμό της ταπετσαρίας.

Προϊόντα & Γενικές Πληροφορίες

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το προϊόν που ψάχνετε στο www.playbox.cy, σημαίνει ότι είτε έχει αφαιρεθεί είτε έχει εξαντληθεί προσωρινά. Στην τελευταία περίπτωση θα το βρείτε ξανά διαθέσιμο για αγορά στις σελίδες του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος μόλις υπάρξει διαθέσιμη ποσότητα.

Για να αναζητήσετε προϊόντα χρησιμοποιήστε το πεδίο «Αναζήτηση προϊόντων, κατηγοριών…» που θα βρείτε πάνω δεξιά στην ιστοσελίδα μας. Το www.playbox.cy εμπλουτίζεται συνεχώς, ώστε να μπορείτε να το επισκέπτεστε καθημερινά για να βλέπετε τις νέες αφίξεις.

Μόλις γίνει η παραγγελία σας, οι αλλαγές τιμής που βλέπετε στο Playbox δεν επηρεάζουν το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.

Η σειρά προϊόντων του Playbox ενημερώνεται συνεχώς. Για αφίξεις νέων προϊόντων, μπορείτε να επισκεφτείτε το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα και να εγγραφείτε στο Newsletter μας συμπληρώνοντας το e-mail σας στο σχετικό πλαίσιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.

Εάν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και στη συνέχεια προσθέσετε προϊόντα στο «Καλάθι», τότε θα παραμείνουν εκεί για 6 μήνες, εκτός εάν τα διαγράψετε ή τα αγοράσετε.

Εάν προσθέσετε προϊόντα, αφού περιηγηθείτε στον ιστότοπο ως απλός επισκέπτης (χωρίς σύνδεση), τότε τα προϊόντα θα παραμείνουν στο «Καλάθι» μέχρι να διαγραφούν τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Κάνουμε συνεχείς προσπάθειες τα χρώματα που απεικονίζονται στο e-shop να είναι 100% αληθινά στην πραγματικότητα. Ωστόσο, οι διάφορες οθόνες της αγοράς, ανάλογα με τη συσκευή, δεν εμφανίζουν τα χρώματα με απόλυτη πιστότητα. Είναι πιθανό να υπάρχει μια μικρή απόκλιση στα χρώματα των προϊόντων που θα παραλάβετε σε σχέση με αυτά που έχετε παραγγείλει στο e-shop.

Αποστολή

Προς το παρόν αποστέλλουμε παραγγελίες με courier μόνο εντός Κύπρου.

Εάν ο Ταχυδρομικός Κώδικας που συμπληρώνετε «Ποιος θα Παραλάβει & Πού» βρίσκεται εντός Κύπρου, η παραγγελία σας θα προχωρήσει χωρίς κανένα πρόβλημα. Η πληρωμή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: PayPal, Πιστωτική Κάρτα ή Αντικαταβολή.

Μόλις λάβετε το e-mail “Σε εξέλιξη”, η παραγγελία έχει φύγει από τις αποθήκες μας, αλλά δεν έχει ληφθεί ακόμη από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Δοκιμάστε να τους καλέσετε ξανά αργότερα ή την επόμενη μέρα.

Εάν εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης που μας έχετε δώσει, η Courier θα αφήσει μια ειδοποίηση για να τους καλέσει.

Το Playbox Cyprus συνεργάζεται αποκλειστικά με την Travel Express Cyprus. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιλογή άλλης εταιρείας ακόμα κι αν επιθυμείτε η αποστολή της παραγγελίας σας με δικά σας έξοδα.

Λογαριασμός & Μέλη Playbox

Δοκιμάστε να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στους αγγλικούς χαρακτήρες και τα κεφαλαία/πεζά γράμματα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;”, Συμπληρώστε το email σας και ο κωδικός πρόσβασης θα σταλεί στη διεύθυνση e-mail που καταχωρίσατε.

Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία και να εγγραφείτε ταυτόχρονα. Αφού προσθέσετε όλα τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι αγορών σας, επιλέξτε «Συνέχεια ολοκλήρωσης αγοράς». Εάν εγγραφείτε ως “Μέλος” μπορείτε επίσης να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας.

μπορείτε να εγγραφείτε είτε κάνοντας κλικ στην “Εγγραφή” πάνω δεξιά στην οθόνη σας είτε κάνοντας κλικ στην “Εγγραφή τώρα”, αφού συγκεντρώσετε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι σας. Έτσι, θα μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας και δεν θα χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία σας από την αρχή σε κάθε νέα παραγγελία.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πατώντας “Σύνδεση” επάνω δεξιά στην οθόνη σας. Στα αριστερά, θα εμφανιστεί το μενού “Ο λογαριασμός μου”. Στα «Στοιχεία λογαριασμού» μπορείτε να αλλάξετε το όνομα, το επώνυμο, το e-mail και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στο «Διευθύνσεις Αποστολής / Χρέωσης» κάνοντας κλικ στο «Αλλαγή Διεύθυνσης Αποστολής/Χρέωσης» μπορείτε να επεξεργαστείτε τις αντίστοιχες διευθύνσεις. Αφού ολοκληρώσετε τις αλλαγές σας, μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στο “Αποθήκευση”.

Οποιεσδήποτε αλλαγές κάνετε θα συμπεριληφθούν στις μελλοντικές σας παραγγελίες. Δεν μπορείτε να αλλάξετε είδη σε προηγούμενες παραγγελίες σας. Στο “Οι παραγγελίες μου” μπορείτε να δείτε τη σύνοψη όλων των παραγγελιών σας από τη στιγμή που δημιουργήσατε έναν λογαριασμό, καθώς και την “Κατάσταση” (“Κατάσταση”) κάθε παραγγελίας σας.

Καταχώρηση παραγγελίας

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ο Αριθμός Παραγγελίας θα εμφανιστεί στην οθόνη σας και θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με τη σύνοψη της αγοράς σας. Εάν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης, το πιθανότερο είναι ότι δεν εισαγάγατε σωστά την παραγγελία σας ή πληκτρολογήσατε λάθος το email σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Για οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία σας που αφορά: ποσότητες προϊόντων, στοιχεία χρέωσης / αποστολής (email / τηλέφωνο / διεύθυνση / ταχυδρομικός κώδικας), στοιχεία τιμολογίου (ΑΦΜ / ΑΦΜ), τόπο και τρόπο παράδοσης, σας ενημερώνουμε ότι η τροποποίηση της παραγγελίας σας είναι δυνατόν εάν δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία.

Εάν η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί-πληρωθεί με πιστωτική κάρτα, pay pal, για να την τροποποιήσετε θα πρέπει να την ακυρώσετε και να την καταχωρήσετε ξανά.

Επειδή δεν λάβαμε την τραπεζική σας κατάθεση εντός των 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώθηκε αυτόματα από το σύστημά μας. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να κάνουμε μια νέα παραγγελία για εσάς.